Klaim Garansi Doran Gadget

Doran Gadget berkomitmen memberikan layanan klaim garansi yang cepat dan transparan. Dengan prosedur yang sederhana, kamu bisa menikmati perlindungan transparan, cepat, dan tanpa ribet! Kami hadir untuk memastikan kepuasan Anda!

Seluruh bentuk klaim garansi dapat dilakukan di Doran Gadget Authorized Store Indonesia. Anda bisa langsung datang ke store resmi JETE yang tersebar di berbagai kota di Indonesia, atau melalui Customer Service bila ingin menukarkan produk secara online.

Detail Syarat Garansi

Informasi Ketentuan Garansi

Garansi berlaku untuk semua produk yang dibeli di Doran Gadget dengan beberapa syarat dan ketentuan barang yang bisa klaim garansi:

  • Barang merupakan produk resmi yang dijual di Doran Gadget Authorized Store
  • Berikan Nota Pembelian yang jelas dengan Nama Outlet dan Tanggal Transaksi, Kartu Garansi, dan Box Packing Produk
  • Setelah itu datang ke Doran Gadget Authorized Store terdekat untuk pengajuan klaim atau hubungi CS di 0812-1739-3609 untuk penukaran produk secara online
  • Berikan penjelasan lengkap mengenai kendala yang terjadi kepada tim Doran Gadget atau form klaim garansi.
  • Tim Doran Gadget akan mengecek kerusakan, apakah sesuai dengan klaim yang diajukan.
  • Bila klaim diterima, maka kamu akan menerima produk baru dan klaim garansi Doran Gadget telah berhasil dilakukan.
  • Bila barang yang diklaimkan sudah discontinue maka Tim Doran Gadget akan melakukan pengajuan ke brand.
  • Klaim garansi biasanya diproses dalam 7 hari kerja. Jika produk sudah tidak tersedia, proses pengajuan ke brand dapat memakan waktu hingga 1 bulan.
 Kenapa Garansi Tidak Berlaku?

Klaim Garansi berlaku untuk kerusakan fungsional seperti: 

  • Mati Total
  • Indikator mati
  • Kerusakan baterai

Perlu diperhatikan, klaim garansi tidak akan berlaku bila kerusakan produk terjadi karena kesalahan pengguna seperti:

  • Patah
  • Retak
  • Terbakar
  • Terjatuh
  • Terendam Air
  • Dimodifikasi Sendiri
 CEK PROSES KLAIM GARANSI

Prosedur Klaim Garansi Doran Gadget

Prosedur Offline

 LIHAT PROSEDUR

Prosedur Online

 lihat prosedur

PROSEDUR OFFLINE 

Spesifikasi Garmin Descent G2


 AJUKAN KLAIM SEKARANG

PROSEDUR ONLINE 

Spesifikasi Garmin Descent G2


 AJUKAN KLAIM SEKARANG

FAQ

Jika masih ada pertanyaan silakan baca FAQ di bawah ini!

Berapa lama proses klaim garansi?

  • Klaim garansi berlangsung selama kurang lebih 7 hari kerja setelah barang diterima Tim Doran Gadget

  • Jika barang discontinue maka perlu mengajukan ke brand dengan estimasi paling lama 1 bulan setelah barang diterima Tim Doran Gadget

Apakah saya bisa klaim tanpa nota pembelian?

Klaim garansi tidak bisa dilakukan tanpa nota pembelian

Bagaimana jika produk saya tidak bisa diperbaiki?

Klaim garansi tidak bisa dilakukan tanpa nota pembelian